Возврат товара и денег

Дорогие клиенты, просим проверять сохранность товара и комплектность заказа непосредственно при получении. Если Вам не нравится внешний вид или товар не соответствует параметрам заказа, не вскрывая упаковку, возвращайте заказ курьеру. Претензии по внешнему виду принимаются только в момент доставки.

ОТКАЗ ОТ ЗАКАЗА ДО ПОЛУЧЕНИЯ.
Вы можете отменить заказ в нашем интернет-магазине, позвонив нам по телефону +79160855959 или написав на почту [email protected]. Если заказ был оплачен онлайн, денежные средства будут возвращены в течении 1-5 рабочих дней.

ВОЗВРАТ ПРИОБРЕТЕННОГО ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА.
Возврат приобретенного товара осуществляется в соответствии с федеральным законом "О защите прав потребителей". Cогласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 парфюмерно-косметические товары надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.

ПОРЯДОК ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ ПО КАЧЕСТВУ И ВОЗВРАТ ТОВАРА.
Претензии по качетву товара ненадлежащего качества принимаются в течении 30 дней с момента получения заказа. Возврат и обмен товара ненадлежащего качества проиходит в течении 5ти дней с момента получения нами претензии. В случае предъявления претензий к качеству товара, Покупателю необходимо:

1. Прислать письмо-заявку на возврат товара на эл. почту.
2. Позвонить по телефонам, указанным на сайте. Согласовать с оператором адрес, дату и время приезда курьера для возврата или замены товара ненадлежащего качества. В случае возврата товара сообщить реквизиты для возврата денежных средств.
3. Передать курьеру товар со всеми комплектующими и полным комплектом принадлежностей.

СПОСОБЫ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ.
- банковская карта (необходимо указать ФИО, наименование банка, БИК банка, расчетный счет),
- телефонный номер,
- бонусные баллы на ваш аккаунт.

В случае возврата товара ненадлежащего качества денежные средства будут переведены в течении 1-5 рабочих дней. Выезд курьера оплачивать не нужно, доставка происходит за счет Продавца.